Messenger Bot incl. AI

Ne face plăcere să anunțăm că cea mai nouă ofertă a noastră, puternicul Bot Messenger, este în curs de dezvoltare și va fi disponibilă conform planului pe 12 iulie 2024. Prin utilizarea acestui instrument avansat, ne extindem gama de servicii optimizate pentru conversie, pentru a vă ajuta să vă consolidați strategia de marketing digital și să duceți comunicarea cu clienții dumneavoastră la nivelul următor. Notați data în agendă, pentru că viitorul interacțiunii cu clienții vă așteaptă!

I. Ce este un robot de mesagerie?

Un Messenger Bot, cunoscut și sub numele de Facebook Bot, este un instrument de comunicare automată care oferă companiilor posibilitatea de a interacționa cu clienții lor prin intermediul Facebook Messenger. Acest instrument a fost dezvoltat folosind API-ul oficial al Facebook și este considerat primul software revoluționar și complet de marketing pentru Facebook și alte rețele sociale din lume.

II Funcționalitatea robotului de mesagerie:

• Configurați un sistem de roboți pentru răspunsuri automate în orice moment cu ajutorul unui constructor de flux vizual.
• Funcția de chat live permite conversații directe cu abonații pe Facebook și Instagram.
• Funcția de răspuns la comentarii oferă șabloane și vă permite să ascundeți/eliminați comentariile ofensatoare și să răspundeți la cuvinte cheie sau comentarii generale la postările de pe paginile de Facebook.
• Social Poster permite postarea imediată sau programată pe diverse platforme de socializare.

Utilizarea unui robot de mesagerie poate crește în mod semnificativ disponibilitatea unei companii și poate oferi servicii de asistență pentru clienți 24/7, ceea ce, la rândul său, duce la creșterea satisfacției și loialității clienților.

III Avantajele utilizării unui robot de mesagerie

Utilizarea unui robot de mesagerie oferă numeroase avantaje pentru orice companie care dorește să își îmbunătățească comunicarea online și implicarea clienților:

Automatizarea răspunsurilor și a interacțiunilor:

Un robot de mesagerie poate fi programat pentru a oferi răspunsuri automate la întrebările frecvente, reducând semnificativ timpul de răspuns și crescând satisfacția clienților.

Disponibilitate 24 de ore din 24:

Deoarece robotul nu doarme niciodată, solicitările clienților pot fi procesate la orice oră din zi sau din noapte, ceea ce este deosebit de avantajos pentru piețele internaționale cu fusuri orare diferite.

Personalizarea experienței clienților:

Roboții de mesagerie pot accesa datele și comportamentul utilizatorilor și, astfel, pot reda mesaje și recomandări personalizate care să facă experiența clienților mai individuală și mai atractivă.

Eficiență sporită și economii de timp:

Echipa de asistență este ușurată de preluarea de către robot a sarcinilor repetitive și se poate concentra pe solicitări mai complexe. Acest lucru duce la un mod de lucru mai eficient și la economisirea unui timp prețios.